厕所清洁主题日，看图读懂大连百佳的人性化服务

　　4月12日为辽宁省医疗卫生机构“厕所清洁主题日”，为贯彻落实相关要求，进一步响应大连市卫健委“四抓”活动，营造良好的医院环境，提升顾客就医体验感，大连百佳妇产医院积极开展环境卫生整治工作，尤其针对卫生间等地方进行了专项检查。

　　卫生间的环境直接反映医院卫生条件，确保卫生间干净整洁是保障顾客良好体验的基础。此次检查中，对医院卫生间的通风设备、照明系统、洗手池、坐便池、防滑设施等硬件设施进行了全面维护，保障使用安全和方便。同时，加强工作人员的服务意识，确保卫生间日常使用干净整洁，无积水、积污、污染物，无异味，无蚊蝇等。卫生间内除配备厕纸、洗手液、干手纸巾等，还提供一次性坐垫。

　　节约用纸，环境保护从点滴做起

　　一次性坐垫使用起来方便又卫生

　　细节之处见真章

　　秉承JCI“以患者为中心”的管理与服务理念，在确保安全、清洁的基础上，大连百佳更多人性化的服务则体现在设施的细节之中，比如清晰的双语标识，辅助性扶手，方便临时搁置物品的挂钩或置物台等，紧急呼叫器则在伸手可及的位置，一旦孕妇在卫生间内突发紧急状况，也能够在时间得到帮助。

　　顾客多的时候，东西放置也很方便，因为卫生间的置物台是分隔断的

　　每个洗手的地方都有七步洗手法，科学洗手的宣教无处不在

　　你也可以使用这个进行手消毒

　　童趣满满的儿童卫生间

　　除此之外，大连百佳的儿童卫生间也颇受顾客好评。儿童卫生间根据儿童身体特征、行为习惯、心理模式等进行精心设计，充满童趣。许多带着宝贝来做体检的家长反映，一开始还以为是儿童游乐区，仔细一看原来是小朋友的卫生间，服务细节百佳真的很用心。

　　产后康复套房也有小细节

　　产后康复套房的洗浴间和卫生间是相邻的，围绕产后需求进行设计，暖色系的氛围更容易让人感觉舒适安心，辅助设施也一应俱全，安全扶手、防滑措施、紧急呼叫等。浴室中的安全应急呼叫系统连接护士站，这根红绳的长度也有讲究，离地15公分，一旦遇到跌倒等突发情况，也能时间有效触摸到红绳呼救。

　　浴室中的坐架方便洗浴时节省体力，支架腿需靠到墙根，稳定牢靠

　　房间中还设有可伸缩式水龙头，坐产后康复期间可在房间内学习给新生儿沐浴和按摩

　　据医院总务科负责人柳金栋介绍，“通过对JCI标准的深度解读，对于医院的环境改善也在不断进行中，特别是细节上的处理会有更多人性化的考虑。工作人员每天会对医院的各个角落进行至少三次巡查，尤其卫生间等容易出现卫生死角的地方，每日进行消毒，保洁人员要求责任到人，发现问题及时处理，环境意识要逐步提高，切实为顾客的良好体验提供保障。”

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